Política de Privacidad

Última actualización: 26 de Julio de 2024

En CEDITRAN | Online ("nosotros", "nuestro"), su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios (la "Plataforma"). Esta política se aplica a todos los visitantes y usuarios.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios:

a. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:

  • Datos de Registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, país y contraseña.
  • Información de Perfil: Puede optar por proporcionar información adicional en su perfil, como una foto o número de teléfono.
  • Datos de Transacciones: Al realizar una compra, nuestros procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal) recopilan la información necesaria para la transacción. Nosotros recibimos una confirmación de pago, pero no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.
  • Comunicaciones: Si se comunica con nosotros directamente (ej. formulario de contacto, correo electrónico), podemos guardar un registro de esa correspondencia.
  • Testimonios y Preferencias: Recopilamos la información que nos proporciona al dejar un testimonio o al completar un formulario de preferencias de terapia.

b. Información Recopilada Automáticamente:

  • Datos de Uso: Registramos información sobre su interacción con la Plataforma, como los cursos que visualiza, el progreso en las lecciones, las guías que descarga y las páginas que visita.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mantener su sesión activa, recordar preferencias y para análisis. Esto nos ayuda a entender cómo se usa la Plataforma y a mejorarla.
  • Datos de Registro y Dispositivo: Recopilamos información que su navegador envía automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos legítimos:

  • Provisión del Servicio: Para operar y mantener la Plataforma, procesar sus compras, autenticar su acceso y proporcionarle el contenido adquirido.
  • Comunicación: Para enviarle comunicaciones transaccionales importantes (confirmaciones de compra, restablecimiento de contraseña) y notificaciones sobre el servicio o su cuenta. Ocasionalmente, podríamos enviarle información sobre nuevos cursos o promociones, de las cuales puede optar por no participar.
  • Mejora y Personalización: Para entender cómo los usuarios utilizan la Plataforma, analizar tendencias, mejorar la funcionalidad y personalizar su experiencia de aprendizaje.
  • Seguridad y Cumplimiento: Para proteger la seguridad e integridad de nuestra Plataforma, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos prestan servicios clave como procesamiento de pagos, alojamiento web (Firebase/Google Cloud), análisis de datos y servicios de correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o en casos de emergencia para proteger la seguridad personal de los usuarios.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, sujeto a los compromisos de esta política.

4. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas robustas para proteger su información. Esto incluye el uso de encriptación, controles de acceso y la elección de proveedores de servicios de confianza (como Google Firebase) que cumplen con altos estándares de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso y Corrección: Puede acceder y actualizar la información de su perfil directamente en su panel de usuario.
  • Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales contactándonos. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, registros de transacciones).
  • Gestión de Cookies: Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes de la Plataforma.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que la revise con regularidad.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico info@ceditran.com.